Canalizarea pasiunii angajatilor doritori sa se implice in bunul mers al organizatiei poate insemna enorm pentru dumneavoastra, pentru ei, pentru afacere, pentru societate

Imaginati-va ca pierdeti pe cel mai performant dintre angajatii dumneavoastra pentru ca el sau ea doreste sa realizeze o contributie semnificativa fata de lume sau fata de societate, insa realizeaza ca acest lucru e imposibil lucrand pentru organizatia curenta. Este ceea ce s-a intamplat cu John Wood, angajatul ce a renuntat la pozitia din executivul Microsoft acum 10 ani pentru a milita contra lipsei de educatie din lumea in curs de dezvoltare.

In mod ironic, Microsoft a devenit in timp un suporter pretios pentru organizatia non-guvernamentala a lui John Wood, “Camera de Lectura” (“Room to Read”). John spune: "Cei mai buni voluntari pentru strangere de fonduri de pe glob sunt angajatii Microsoft; acestia au imbratisat Camera de Lectura ca pe un act de caritate realizat pe plan individual dar si la nivel corporatist. In mod evident, nimeni nu imi poarta pica pentru faptul ca am parasit Microsoft pentru o aventura plina de riscuri, pentru un vis. In realitate, Microsoft ne-a ajutat enorm sa punem in practica visele a milioane de copii”.

Cu toate acestea, datorita focusului pe profitabilitate in aceste vremuri tulburi si incerte, leaderii multor companii ar putea omite capacitatea si puterea lor de a “face bine” si impactul pe care l-ar avea asupra unor lucruri de baza la nivel mondial.

Obtinerea profitabilitatii organiatiei in dauna binelui superior poate reprezenta un dezavantaj pe termen lung. Companiile risca sa piarda astfel angajati ce pot contribui prin efortul si pasiunea lor la multe nivele, si tot astfel se pot pierde posibilitati de extindere a afacerii. Profitul obtinut de pe urma unui angajat implicat in organizatie este destul de clar: angajatii pasionati si profund implicati in mersul organizatiei isi depasesc competitorii in materie de profitabilitate, productivitate si satisfactie client. Mentinand treaza pasiunea angajatilor reprezinta intotdeauna un beneficiu pentru organizatie si o strategie inteligenta. Insa o organizatie poate beneficia de asemenea prin sustinerea angajatilor pe care i-am putea numi “pasionati altruisti” (ca de exemplu John Wood) permitand si societatii sa beneficieze de pe urma acestora.

Altruistii, ce adesea actioneaza ca indarjiti avocati ai celorlalti, vor determina organizatia sa dezvolte produse si/sau servicii care sa contribuie la binele societatii. Altruistii vor pune astfel in balanta prioritatile profesionale dar si binele superior. Pot servi drept inspiratie altora, ajutandu-i sa isi largeasca punctul de vedere si sfera de interes, chiar dincolo de organizatie. Din cauza ca altruistii actioneaza ca niste balante morale ale organizatiei, ei reprezinta adesea membrii pretiosi ai echipelor, deoarece vor studia deciziile organizatiei din punct de vedere etic si legal. Intr-o epoca in care se cer din ce in ce mai multa sustenabilitate si responsabilitate sociala, leaderii au nevoie de echipe care sa adopte si sa inteleaga foarte clar puterea de a oferi inapoi.

Ceea ce urmeaza sunt doar cateva exemple de organizatii care au adoptat si sustinut spiritul altruist si au beneficiat de rezultate pe aceasta cale, intern dar si extern.

• Aveda, care realizeaza cosmetice pe baza de plante, sustine si foloseste cu mandrie energia eoliana (100%), foloseste ambalaje ce protejeaza mediun inconjurator si doneaza 3.2 milioane $ cauzelor mediului. Fiind preluata in 1997 de gigantul producator de cosmetice Estee Lauder, pozitia Aveda fata de mediu combinata cu forta de marketing Estee Lauder a produs o crestere de cinci ori a vanzarilor anuale si o rata combinata de crestere anuala a profitabilitatii de 13%, plasand Aveda in topul celor cinci branduri Estee Lauder vandute. "In ciuda economiei in criza si a competitivitatii acerbe, sectorul verde continua sa atraga consumatorii care doresc sa achizitioneze produse care sa sustina si sa partajeze valorile lor personale", spune Dominique Conseil, presedinte Aveda.

• Leap Wireless, o firma de comunicatii din San Diego, a construit un model de afacere care sa serveasca clienti din medii defavorizate, cu venit minim. Leap vinde un plan de conexiune wireless, fara contract, numit Cricket, aplicabil clientilor ce folosesc telefonia pentru nevoile zilnice minimale: a-si gasi o slujba, pentru ingrijire zilnica sau pentru a-si gasi un adapost pentru noapte. "Angajatii nostri au increderea si siguranta ca ceea ce facem pentru altii conteaza", spune T. Scott Edwards, manager si sef de marketing.

Angajatii Leap au daruit cu generoiztate timpul si eforturile proprii pentru a renova locuintele a 90 de familii locale si a le oferi un an de telefonie fara plata si servicii broadband.

Edwards are incredintarea ca astfel de programe cresc loialitatea brandului firmei, in randul angajatilor dar si al clientilor. "Acum cinci ani am iesit din faliment. Stim prea bine ce inseamna perioade economice dificile. Angajatii nostri stiu si ei foarte bine asta."

• Anul trecut gigantul Intel a celebrat cea de-a 40-a aniversare provocandu-si angajatii sa doneze 1 milion de ore din timpul lor pentru activitati caritabile efectuate in diverse locatii, pntru care de asemenea Intel avea sa ofere granturi. Compania a scris astfel cecuri in valoare totala de 8.4 milioane $ catre 5500 scoli si ONG-uri din intreaga lume, dupa ce 54% din forta sa de munca a efectuat 1.3 milioane de ore de voluntariat (cu 30% peste ceea ce firma si-a propus). "Din cauza vizibilitatii acestui program, afacerea noastra a castigat valoare", spune Shelly Esque, presedinte a fundatiei Intel. "Angajatii nostri s-au intors la munca mai entuziasti ca niciodata".

• Dr. John Smith, vice-presedente al departamentului de studii clinice al companiei farmaceutice Boehringer Ingelheim, are el insusi o pasiune altruista de a oferi din timpul propriu pentru a trata pacienti la o clinica gratuita “Americares Free Clinic” din Danbury, Conn., fondata initial de un grant in valoare de 750000$ de Boehringer Ingelheim. Smith sustine ca eforturile umanitare depuse ii confera o mai buna viziune de structurare a programelor companiei. "Una din grijile mele permanente este ca cercetarile pe care le conducem nu sunt orientate pe lumea reala – pacienti. E necesar sa ramanem conectati cu consumatorul nostru – pacientul… Este lucrul care ma tine ancorat in aceasta industrie".

• Managerul SAS Jim Goodnight a fost multa vreme ingrijorat de calitatea educatiei din S.U.A. si abilitatea tarii de a concura cu tari precum India si China in domenii precum stiinta, inginerie si matematica. In 1995, Goodnight a instituit un program de dezvoltare al unui software educational numit “Curriculum Pathways”, un produs folosit in clasele a 8-a si a 12-a in toata tara.

"Credinta noastra este ca elevii s-au plictisit de tabla si de profesori – ca unica metoda de invatamant -, asa incat trebuie sa ii angajam direct in folosirea tehnologiilor actuale", spune Goodnight. Profesorii raporteaza faptul ca elevii sunt implicati in directii noi, multumita softwareului si laptopurilor donate. In comunitatea rurala rata de abandon scolar a scazut cu 40% dupa initierea programului. SAS a cheltuit 80 milioane $ in constituirea programului si se asteapta sa investeasca annual un plus de 5 milioane $. In ciuda investitiilor deloc mici, Goodnight nu este ingrijorat in privinta profitului. El are credinta ca profitul va fi in inteligenta dobandita de generatiile viitoare.

• Puterea de a oferi inapoi nu se limiteaza la giganti economici. Companii mai mici pot exersa si ele pasiunea altruista cu acelasi efect. Un exemplu este Tropical Smoothie Café. Compania a creat un program numit National Flip Flop Day pentru strangerea de fonduri necesare intretinerii locatiei Camp Sunshine, ce ofera copiilor cu afectiuni grave si familiilor acestora posibilitatea de vacante gratuite si asistate. Anul acesta compania se asteapta sa adune fonduri pentru trimiterea in vacanta a 200 de familii, dubland numarul de familii fata de anul trecut – un rezultat impresionant pentru o economie in regres, ori in criza.

"Este bine sa poti oferi inapoi", spune Barbara Valentino, vice-presedinte marketing. "Daca nu ar exista eforturile voluntare, acest loc de vacanta nu ar exista". Valentino raporteaza de asemenea ca in urma strangerii de fonduri firma a obtinut o crestere a profitului cu 10% fata de anul trecut.

Pasiunea induce rezultate. Indivizii altruisti pot ajuta compania dumneavoastra sa obtina rezultate in moduri ce se extind mult dincolo de dolari si centi.

articol scris de Alaina Love

Alaina Love este consultant, scriitor, lector si presedinte al “Purpose Linked Consulting”, o firma de leadership si dezvoltarea orgnanizatiilor. Este co-autoare a cartii aparute in editura McGraw-Hill, “The Purpose Linked Organization: How Passionate Leaders Inspire Winning Teams and Great Results”.

traducere realizata de Roxana Dan