partea 1

Povestea succesului clientului: Coaching cu un scop

Ce-ti vine in minte atunci cand te gandesti la coaching? Adesea, in lumea afacerilor, coachingul reprezinta o relatie continua in care, de-a lungul timpului, se produce o transformare lenta. Poate fi, la nevoie, un ghid de administrare si perspectiva pentru clienti.

O firma de Strategii de Conducere a determinat o sesiune de coaching unu la unu, cu un Director de Comunicare Strategica in domeniul Serviciilor de Tehnologia Informatiei. Clientul a fost desemnat sa prezinte planului strategic al organizatiei lor.Totusi, clientul a inteles pe la jumatatea sesiunii ca lucrurile nu progresau atat de usor pe cat ar fi trebuit. Disfunctiile dintre membrii echipei erau evidente si, in ciuda experientei de planificare strategica de inalta competenta a directorului, ea a intampinat dificultati foarte mari. Echipa era incapabila sa colaboreze suficient de bine incat sa conduca procesul de planificare strategica spre implementare. Ei pareau sa se fi impotmolit intr-un anumit domeniu si, inainte de a continua procesul, ea a sunat la Strategiile de Conducere pentru a beneficia de coaching profesionist perntru mobilizarea echipei.


Care este diferenta dintre coaching si facilitare?

Coachingul este, in sine, mai mult consultativ, facilitarea elaboreaza informatii intr-o sesiune de grup, prelucreaza acea informatie, iar grupul utilizeaza informatia pentru a alua decizii. Pe de alta parte, coachingul permite o centrare mai mare pe nevoia efectiva (cea mai apropiata).

Elaborezi informatii si poti lua, concomitent, o nevoie si un individ, patrunzand mai adanc in orice domeniu in parte. Aceasta iti permite sa te apropii de cauzele fundamentale, sa intelegi mai profund nevoile individuale ale oamenilor si sa mergi mai departe intr-un plan de actiune. Nu este necesar sa elaborezi intreaga perspectiva a grupului.
Coachingul necesita, de asemenea, ca fiecare individ in parte sa aleaga sa actioneze cu privire la informatia elaborata. Intrebarile sunt aceleasi, dar, doar o singura persoana trebuie sa fie satisfacuta cu solutia candidatului potential-persoana care este antrenata. Daca functioneaza pentru acea persoana (acea persoana, vs. intruneste nevoile generale ale unui grup de indivizi) coachingul tau este de succes.


Cum este livrat coachingul personal?

Coachingul executiv nu este intotdeauna o experienta fata in fata. Mai degraba, coachingul se face adesea prin conversatii telefonice care sunt destinate pentru a ajuta oamenii sa reuseasca sa se adapteze unei anumite schimbari pe care persoanele au nevoie sa o faca. In aceasta situatie, clientul si coachul stabilesc o data pentru a discuta ce s-a intamplat in interiorul echipei, si i se ofera consultanta pentru a aplica bine „repararea echipei”.


Cum, mai exact, este realizata repararea echipei?

In cazul de fata, coachii au realizat-o prin examinarea problemelor care au determinat prabusirea echipei in cadrul procesului de planificare strategica. Intentia este de a descoperi ce sta la baza cauzei fundamentale a problemei. Clientul a elaborat in mod clar un proces de planificare strategica solid. Stiind ca aceasta a fost o problema de dinamica a grupului, coachii au inceput sa exploreze problemele dinamicii umane, intr-o mai mare profunzime. Au inteles, ca facilitatori, coachi si consultanti, ca oamenii sunt talentati in domenii diferite, si, acolo unde pentru unii oameni este usor sa fie ganditori vizionari, este adeasea dificil, pentru aceleasi persoane, sa „schimbe vitezele”, sa se adapteze si sa fie critici, si vice versa.

continuare...